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Rechtliche Informationen

Datenschutz­erklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Knippen Hörakustik ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten stets vertraulich, zweckgebunden und im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften – insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Nachfolgend informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als betroffener Person zustehen.

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Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Knippen Hörakustik
Franz-Ludwig-Str. 7a 96047 Bamberg Deutschland
Telefon
0951 21882
E-Mail
info@knippen-hoerakustik.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

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Allgemeine Hinweise & Datenerfassung

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wer ist verantwortlich?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch Knippen Hörakustik als verantwortliche Stelle. Die vollständigen Kontaktdaten entnehmen Sie dem Abschnitt „Verantwortlicher“.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie sie uns mitteilen – etwa über ein Kontaktformular. Andere Daten werden beim Besuch der Website automatisch durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. technische Daten wie Browser oder Uhrzeit des Zugriffs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten dienen der Bearbeitung Ihrer Anfragen sowie einer bedarfsgerechten Beratung rund um Ihr Hörvermögen.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten Daten zu erhalten. Außerdem steht Ihnen ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu. Details finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“.

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Ihre Rechte

Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie als betroffene Person jederzeit umfangreiche Rechte gegenüber uns bezüglich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick über diese Rechte.

Recht auf Auskunft

Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung verlangen (Art. 15 DSGVO).

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger, Sie betreffender Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).

Recht auf Einschränkung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO).

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen (Art. 20 DSGVO).

Recht auf Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Ausübung der Rechte & Beschwerderecht

Zur Ausübung dieser Rechte sowie bei weiteren Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortlicher“. Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

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SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte – etwa Anfragen, die Sie an uns als Websitebetreiber senden – eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von http:// auf https:// wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

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Datenerfassung auf dieser Website

Beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme werden verschiedene Daten verarbeitet. Im Folgenden erläutern wir, welche das sind und zu welchem Zweck sie erhoben werden.

Server-Log-Dateien

Der Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung seiner Website.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Formulardaten & Speicherdauer

Die von Ihnen in Formularen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

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Cookie-Übersicht

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an und dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick über die eingesetzten Cookie-Kategorien.

Notwendige Cookies

Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website technisch erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation, den Zugriff auf sichere Bereiche sowie die Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung. Ihre Speicherdauer reicht von der jeweiligen Sitzung bis zu maximal zwölf Monaten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem technisch fehlerfreien Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Funktionale Cookies

Funktionale Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und eine komfortablere Nutzung, etwa das Speichern von Einstellungen oder die Einbindung externer Inhalte wie Kartendienste. Sie werden für bis zu zwölf Monate gespeichert und ausschließlich mit Ihrer Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Statistik-Cookies

Statistik-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren, indem Informationen anonymisiert erfasst und ausgewertet werden. So können wir unser Angebot laufend verbessern. Diese Cookies werden für bis zu 24 Monate gespeichert und nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Einwilligung & Widerruf

Ihre Einwilligung in die Verwendung funktionaler und statistischer Cookies erteilen Sie über unser Cookie-Banner. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Notwendige Cookies bleiben davon unberührt. Zusätzlich können Sie das Setzen von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verhindern oder einschränken.

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Analyse-Tools & Tracking

Beim Besuch unserer Website kann Ihr Nutzungsverhalten statistisch ausgewertet werden. Dies geschieht vor allem mit Analyse-Programmen zur Reichweitenmessung. Der Einsatz solcher Tools erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.

Zweck der Analyse

Die durch Analyse-Tools erhobenen Daten helfen uns, die Nutzung unserer Website nachzuvollziehen und unser Angebot fortlaufend zu verbessern. Ausgewertet werden beispielsweise aufgerufene Seiten, Verweildauer und die ungefähre Herkunftsregion – stets in aggregierter, anonymisierter Form.

IP-Anonymisierung

Sofern Analyse-Tools eingesetzt werden, aktivieren wir die IP-Anonymisierung. Dadurch wird Ihre IP-Adresse gekürzt, bevor sie weiterverarbeitet wird, sodass ein unmittelbarer Personenbezug ausgeschlossen ist. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

Rechtsgrundlage

Die Speicherung und Auswertung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht erforderlich.

Widerspruch & Widerruf

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen in unserem Cookie-Banner widerrufen. Zusätzlich können Sie das Setzen von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verhindern oder einschränken.

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Social Media & Plugins

Auf unserer Website können Verlinkungen zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken sowie eingebundene Social-Media-Elemente enthalten sein. Nachfolgend informieren wir Sie über die damit verbundene Datenverarbeitung.

Einbindung & Verlinkung

Sofern wir Social-Media-Plugins einsetzen, sind diese so eingebunden, dass beim reinen Aufruf unserer Seite zunächst keine Verbindung zu den Servern der Anbieter aufgebaut wird. Eine Datenübertragung erfolgt erst, wenn Sie aktiv auf das entsprechende Element klicken. Reine Verlinkungen (z. B. über ein Icon) leiten Sie erst nach einem Klick zum jeweiligen Netzwerk weiter.

Datenverarbeitung durch die Anbieter

Bei einer Interaktion mit sozialen Netzwerken können personenbezogene Daten – etwa Ihre IP-Adresse – an die jeweiligen Anbieter übertragen und dort verarbeitet werden. Dies kann auch eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union bedeuten. Auf Umfang, Zweck und Dauer dieser Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Rechtsgrundlage & weitere Informationen

Die Nutzung eingebundener Social-Media-Elemente erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine solche abgefragt wurde. Für die Verarbeitung durch die Netzwerke ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen der einzelnen Netzwerke.

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Kartendienste

Zur einfachen Darstellung unseres Standorts in der Franz-Ludwig-Str. 7a in Bamberg können wir einen Online-Kartendienst einbinden. So finden Sie den Weg zu unserem Ladengeschäft schnell und bequem.

Datenübertragung an den Anbieter

Zur Anzeige einer interaktiven Karte ist es technisch erforderlich, dass der Kartenanbieter Ihre IP-Adresse erfasst. Dies erfolgt in der Regel direkt über die Server des Anbieters, auf deren Verarbeitung wir keinen Einfluss haben. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Zweck & Rechtsgrundlage

Die Einbindung dient dem berechtigten Interesse an einer leichten Auffindbarkeit unseres Standorts und einer ansprechenden Darstellung unseres Angebots. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; Sie können diese jederzeit widerrufen.

Weitere Informationen

Einzelheiten zum Umgang mit Ihren Daten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des jeweiligen Kartenanbieters. Selbstverständlich stehen Ihnen unsere Adresse und die Anfahrt auch ohne die Nutzung eines Kartendienstes zur Verfügung.

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Web-Schriftarten

Zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Schriften verwendet diese Website sogenannte Web-Schriftarten. Nachfolgend erläutern wir, wie diese eingebunden werden und welche Daten dabei verarbeitet werden können.

Lokal gehostete Schriftarten

Soweit möglich, werden die verwendeten Schriftarten lokal auf unserem Server gehostet und direkt von dort geladen. In diesem Fall wird beim Aufruf der Website keine Verbindung zu Servern Dritter aufgebaut und es werden keine personenbezogenen Daten an externe Anbieter übermittelt.

Extern geladene Schriftarten

Werden Schriftarten von einem externen Anbieter geladen, baut Ihr Browser beim Seitenaufruf eine Verbindung zu dessen Servern auf. Dabei kann Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt werden; eine Übertragung in Länder außerhalb der Europäischen Union ist nicht ausgeschlossen.

Zweck & Rechtsgrundlage

Die Verwendung von Web-Schriftarten dient dem berechtigten Interesse an einer einheitlichen und professionellen Darstellung unseres Onlineangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; diese können Sie jederzeit widerrufen.

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Videokonferenz-Tools

Für eine persönliche Beratung rund um Ihr Hörvermögen bieten wir Ihnen bei Bedarf auch Online-Termine an. Hierfür können wir Videokonferenz-Tools einsetzen. Nachfolgend informieren wir Sie über die damit verbundene Datenverarbeitung.

Verarbeitete Daten

Zur Durchführung einer Online-Beratung werden verschiedene Daten verarbeitet. Dazu zählen insbesondere Ihr Name und Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse), technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse und Geräteinformationen sowie die während des Gesprächs übertragenen Audio- und Videodaten und ggf. Chatnachrichten.

Zweck & Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient ausschließlich der Durchführung und Organisation der Online-Beratung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Beratung im Zusammenhang mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung steht, im Übrigen Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können.

Auftragsverarbeitung & Anbieter

Mit dem eingesetzten Anbieter des Videokonferenz-Tools besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Weitere Hinweise finden Sie im Abschnitt „Auftragsverarbeitung“. Eine Datenübertragung in Länder außerhalb der Europäischen Union kann nicht vollständig ausgeschlossen werden; nähere Angaben entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

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Newsletter

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind.

Double-Opt-in-Verfahren

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sogenannten Double-Opt-in-Verfahren. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung bitten. So stellen wir sicher, dass niemand sich mit einer fremden E-Mail-Adresse anmelden kann.

Verarbeitete Daten & Zweck

Für den Versand des Newsletters verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie zu Nachweiszwecken den Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung nebst der dabei verwendeten IP-Adresse. Die Daten dienen ausschließlich dem Versand der angeforderten Informationen rund um unsere Leistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage & Speicherdauer

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir speichern Ihre Daten, solange Sie den Newsletter abonniert haben. Nach der Abmeldung werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Abmeldung jederzeit möglich

Sie können Ihre Einwilligung zum Empfang des Newsletters jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Nutzen Sie hierfür den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail oder senden Sie uns eine kurze Nachricht an unsere Kontaktadresse.

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Bewerbungen

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns zu bewerben – etwa per E-Mail oder auf dem Postweg. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, wie wir die im Rahmen Ihrer Bewerbung übermittelten personenbezogenen Daten verarbeiten.

Umfang & Zweck der Verarbeitung

Übermitteln Sie uns eine Bewerbung, verarbeiten wir Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten (z. B. Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen, Angaben aus Vorstellungsgesprächen), soweit dies für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses. Soweit Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer & Löschung

Kommt es nicht zu einem Beschäftigungsverhältnis, werden Ihre Bewerbungsunterlagen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens in der Regel innerhalb von sechs Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen (z. B. im Zusammenhang mit einem Rechtsstreit) entgegenstehen. Möchten wir Ihre Unterlagen darüber hinaus in einem Bewerberpool aufnehmen, holen wir hierfür Ihre gesonderte Einwilligung ein.

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Auftragsverarbeitung

Für einzelne Verarbeitungsvorgänge setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten – etwa im Bereich Hosting, Newsletter-Versand oder Videoberatung. Nachfolgend erläutern wir, wie wir dabei den Schutz Ihrer Daten sicherstellen.

Auftragsverarbeitungsverträge (AVV)

Sofern wir Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung an Dienstleister weitergeben, haben wir mit diesen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Dieser stellt sicher, dass die Dienstleister die personenbezogenen Daten ausschließlich nach unserer Weisung und im Einklang mit der DSGVO verarbeiten.

Weisungsbindung & Vertraulichkeit

Unsere Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen, die Vertraulichkeit zu wahren und die Daten nicht für eigene Zwecke zu verwenden. Eine Weitergabe an weitere Empfänger erfolgt nur, soweit dies vertraglich zulässig und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Übermittlung in Drittländer

Soweit Daten an Dienstleister in Ländern außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, stellen wir durch geeignete Garantien – etwa EU-Standardvertragsklauseln – sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Nähere Angaben zu den jeweils eingesetzten Diensten finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

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Kontakt bei Datenschutzfragen

Als inhabergeführter Meisterbetrieb liegt uns der vertrauensvolle Umgang mit Ihren Daten persönlich am Herzen. Haben Sie Fragen zum Datenschutz oder möchten Sie eines Ihrer Rechte ausüben, erreichen Sie uns direkt – gerne persönlich, telefonisch oder per E-Mail.

E-Mail info@knippen-hoerakustik.de
Telefon 0951 21882
Anschrift Franz-Ludwig-Str. 7a
96047 Bamberg
Stand: März 2025

Stand der Datenschutzerklärung

Es gilt jeweils die aktuelle, auf dieser Website veröffentlichte Fassung dieser Datenschutzerklärung. Aufgrund der Weiterentwicklung unserer Website und unserer Angebote oder infolge geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.

Wir empfehlen Ihnen daher, sich von Zeit zu Zeit über den aktuellen Stand zu informieren. Diese Erklärung wird bei Bedarf aktualisiert.

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